Handelsbetingelser
Handelsbetingelser hos Destina Blomster
Generelle oplysninger
Destina Blomster
Ejet af Aladag Taxa ApS
Marksvinget 19
4600 Køge
CVR nr.: 43628321
Telefon: 32178642
Email: kontakt@destinablomster.com
Priser
Hos Destina Blomster er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter.
Betaling
Destina Blomster modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Levering
Destina Blomster tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 21 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag. Fragtpriser kun 40 kr. blomster vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.
Reklamationsret
Destina Blomster garanterer, at en blomsterhilsen leveret gennem Destina Blomster er frisk ved modtagelsen, at udbringning sker på den ønskede dag og at værdien af blomsterne svarer til det bestilte. Eventuelle reklamationer, skal rettes til Destina Blomster, Marksvinget 19, 4600 Køge, på mail: kontakt@destinablomster.com eller telefonisk på 32178642. En sådan reklamation skal finde sted senest første hverdag efter leveringsdagen, og vurderingen vil i alle tilfælde bero på varens art og naturlige holdbarhed
Bestillinger til begravelse:
Ved levering til begravelser skal tidspunkt på dagen altid oplyses. Bestilling til begravelser, skal bestilles dagen før inden kl. 16. Finder begravelsen sted en mandag, skal bestillingen være afgivet senest søndag kl. 12.00
Hvis modtageren ikke er hjemme
Har du givet mulighed for at vi kan sætte bestillingen uden for døren, gøres dette. Vi kan dog ikke erstatte evt. bortkomne bestillinger. Hvis det vurderes at temperaturen er for høj til at sætte gaven uden for døren, tages den med tilbage til butikken, og der afleveres et kort, hvor modtageren anmodes om at afhente gaven snarest muligt i butikken. Forekommer der meget høje dagstemperaturer og manglende skyggeforhold, eller lave dagstemperaturer, sættes hverken blomster, vin eller chokolade uden for døren. Ligeledes kan der forekomme situationer hvor vi ikke sætter bestillingen udenfor døren, hvis vi vurderer at det ikke er forsvarligt at efterlade bestillingen. Hele bestillingen tages med tilbage til butikken, og der afleveres et kort, hvor modtageren anmodes om at afhente bestillingen snarest muligt i butikken.
Er bestillingen til en etageejendom, eller anden ejendom, hvor det ikke er muligt at komme ind i opgangen, tages bestillingen med tilbage til butikken. Er det ikke muligt at aflevere et kort (primært pga. af aflåste hoveddøre til trappeopgange) forsøges modtageren kontaktet pr. telefon – hvis du har i din bestilling oplyst modtagerens telefonnummer.
Bemærk
Ved kortbetaling hæves beløbet på leveringsdatoen eller når man bestilt. Alle kortbetalinger bliver hævet senest 20 kalenderdage efter bestillingsdato.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager varen. Bemærk: Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der forringes hurtigt (fx afskårne blomster), jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 4.”
Ved berettiget reklamation eller annullering refunderes beløbet til den betalingsmetode, du brugte ved købet, inden for 14 dage.
Leveringsmetoder
Der skal stå mere specifikt hvordan levering sker.
“Levering sker via egen udbringning/budbil til den oplyste adresse. Ved personlig afhentning kan ordren hentes i butikken på Marksvinget 19, 4600 Køge.”
Klagemuligheder
“Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning på en klage, kan du indgive klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr”